Tyto stránky jsem vytvořil 23.3.2023, což bylo jeden rok od podpisu Smlouvy o dodání FVE. Impulsem k jejich vytvoření byly moje špatné zkušenosti s firmou SCHLIEGER. Budou zveřejněny tak dlouho, dokud FVE na mém domě nebude mít zásadní problémy s bezpečností, technickým provedením či legislativou. Prozatím mi Schlieger zanechal po montáži spoustu problémů a chová se jako fotovoltaický "šmejd". Toto pojmenování firmy vystihuje jeho chování vúči zákazníkům. Na stránky portálu REFSITE jsem 2.5.2023 zveřejnil recenzi na tuto firmu. Poznámka od realizační firmy však nepřišla žádná. Na těchto stránkách mám uvedeno, že firmá má možnost se vyjádřit k věcem, které zde uvádím. Reakce firmy bohužel nepřišla žádná. Dnes je 11.6..2024. Co se změnilo? Se Schliegrem bylo uskutečněno mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Firma uznala problémy v realizaci FVE, byla podepsána Dohoda o narovnání a poskytnuta kompenzace. Takže konečně obrat k lepšímu. Zbývá ještě dořešit pár sporných bodů, které budou opravdu sporné.

Firma s dlouhou tradicí

Firma o sobě tvrdí, že má čtrnáctiletou tradici. Dnes na svých stránkách uvádí dokonce 18 500 realizací (TČ +FVE).  Pokud tedy má dlouholetou tradici, pak by měla být zkušená a mít odborníky a zaměstnance, kteří svému řemeslu rozumí. Domníval jsem se, že pokud zadám realizaci FVE takové zkušené firmě, bude vše v pořádku. Byla to moje naivní představa. Moje zkušenost s firmou Schlieger mi však ukázala, že svou představu o ní jsem musel naprosto změnit a celkové hodnocení firmy posunout do záporných hodnot. 

Firma se špatnou pověstí

Na internetu se lze setkat s referencemi, které nedělají firmě žádnou čest. Lze vyčíst spoustu hodnocení, které poukazují na špatnou komunikaci, neúplnou realizaci zakázek, neřešení nedostatků, nedodržování termínů, porušování Smluv o zhotovení díla atd. Určitě v hodnocení firmy se mohou objevit reference, které v rámci konkurenčního boje firmu očerňují, případně příliš chválí. Po přečtení mnohých ohlasů na firmu si člověk řekne, jak se takto může chovat firma s letitou tradicí. Kriteriem pravdivosti je praxe. A ta na mých vlastních zkušenostech ukazuje, že firma se tak opravdu chová. Mnohé recenze skutečně popisují realitu. Zjistil jsem, že firma tyto ohlasy bagatelizuje, vydává je za pomluvy. Dokonce mně bylo řečeno, že pokud se obchodní zástupci setkají s lidmi, kteří mají dotazy, chtějí vědět něco více o zakázce, tak takového potenciálního zákazníka mají nechat svému osudu. Vždyť existuje mnoho dalších, kteří mohou nastoupit na jejich místo a být slušní. Tedy neptat se a platit. Po roční zkušenosti se pokusím ukázat, jak realizace zakázky u firmy Schlieger vypadala u mě. Došel jsem k poznatku, že pokud nemáte žádné problémy, je vše v pořádku. Firma děkuje, je vstřícná. Závady a nedodělky, to je již problém. Řada problémů se odsouvá, zřejmě v domnění, že vše vyšumí do ztracena a zákazník přestane obtěžovat se svými problémy, které ale způsobil ne zákazník, ale firma Schlieger. Nemám žádný zájem firmě ubližovat, chci jen ukázat, jak to firma dělá. Posuďte sami. Firma Schlieger byla dokonce několikrát objektem zájmu ČTV v pořadu Černé ovce, ale to jen tak na okraj. Není sama. Podobné recenze má i firma Malina Group či FG Energy. Obě firmy spadly do insolvence, takže snad již nebudou páchat žádné nové škody.

Rád bych upozornil na jednu skutečnost, a tou je kritika firmy a snaha firmy dosáhnout toho, aby podobné stránky jako tyto byly smazány. Musím uvést, že i podle soudů jsou povoleny negativní komentáře, právo na jejich odstranění není. Bez problémů lze řešit jakoukoli firmu na webu, tedy i Schlieger. A to bez obav v rámci slušných výrazů a pravdivých tvrzení. Takže kritika je povolena, pokud nejsou použitá vulgární slova a nepravdivé údaje. Každá firma může dosáhnout pozitivního hodnocení na základě svých výsledků, nikoli tím, že zakáže kritiku vlastní práce. Tyto webové stránky jsem nedělal z důvodů očernit či poškodit firmu Schlieger. Vždyť pokud nebude firma fungovat, přijdu o záruky na svou FVE. Jde mi o to ukázat, jak firma dokáže naplnit ty sliby, které často prezentuje na internetu. A jestliže dělá chyby, a ona je dělá, tak aby přijala taková opatření, která odstraní tato nedopatření či chyby. Jenže ona to často vůbec nedělá a ze zákazníka dělá pitomce. V tom je celý problém firmy Schlieger. Neochota se podívat do svého svědomí a problémy řešit dle zákonů.

Při vyhledávání slova Schlieger na internetu se objeví: Schlieger – skutečná jednička na trhu, přes 18 500 instalací. Po již dvouleté zkušenosti s firmou přidávám svůj komentář k danému tvrzení:

• Ano, je jednička ve způsobu nekomunikace se zákazníkem.
• Ano, je jednička  na neplnění domluvených slibů.
• Ano, je jednička v nedodání řádného projektu, dokumentace a revize.
• Ano, je jednička v neschopnosti správně zapojit FVE.
• Ano, je jednička v manipulaci a prezentaci údajně velice spokojených zákazníků, kteří o FVE mají většinou  povrchní či minimální informace a pozitivně v euforii nad vlastnictvím FVE hodnotí banality v realizaci a provedení zakázky se závěrem vysoké profesionalizace firmy.