Tyto stránky jsem vytvořil 23.3.2023, což bylo jeden rok od podpisu Smlouvy o dodání FVE. Impulsem k jejich vytvoření byly moje špatné zkušenosti s firmou SCHLIEGER. Firma mi po montáži fotovoltaiky totiž zanechala spoustu problémů a chovala se naprosto neprofesionálně. Na těchto stránkách mám uvedeno, že firma má možnost se vyjádřit k věcem, které zde uvádím. Firma při mimosoudním řešení reagovala konstatováním, že na stránkách zveřejňuji ničím nepodložené domněnky a spekulace a uvádím důvěrné informace firmy a odvolávala se na ochranu pověsti právnické osoby dle zákona. Omluva firmy za nedodělky a problémy s montáží nepřišla nikdy žádná. Kvůli řešení nedostatků jsem za celou dobu napsal přes 200 e-mailů (korespondenci mám uloženu), uskutečnil okolo 50 telefonických hovorů, které má firma k dispozici, neboť si je pro zkvalitňování práce se zákazníky nahrává. Se Schliegrem bylo uskutečněno 9 reklamací, přičemž firma vyřešila pouze 4 reklamace (u jedné s nedodělky), 1 reklamaci zamítla, 4 reklamace vůbec neřešila. Proběhla i 2 mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Firma uznala problémy v realizaci FVE, byla podepsána i Dohoda o narovnání a poskytnuta kompenzace. Bez nátlaku na firmu nebylo možné dořešit její nekvalitní práci, dalo to hodně práce, vyžadovalo to spoustu času a bez znalostí o daném problému to nešlo. Po celou dobu jsem narážel na neochotu a neprofesionalitu. Za těchto okolností nevidím žádný důvod ke změně svého postoje k firmě Schlieger.

Firma s dlouhou tradicí

Firma o sobě tvrdí, že má čtrnáctiletou tradici. Dnes na svých stránkách uvádí dokonce 20 000 realizací (TČ +FVE).  Pokud tedy má dlouholetou tradici, pak by měla být zkušená a mít odborníky a zaměstnance, kteří svému řemeslu rozumí. Domníval jsem se, že pokud zadám realizaci FVE takové zkušené firmě, bude vše v pořádku. Byla to moje naivní představa. Moje zkušenost s firmou Schlieger mi však ukázala, že svou představu o ní jsem musel naprosto změnit a celkové hodnocení firmy posunout do záporných hodnot. 

Firma se špatnou pověstí

Na internetu se lze setkat s referencemi, které nedělají firmě žádnou čest. Lze vyčíst spoustu hodnocení, které poukazují na špatnou komunikaci, neúplnou realizaci zakázek, neřešení nedostatků, nedodržování termínů, porušování Smluv o zhotovení díla atd. Určitě v hodnocení firmy se mohou objevit reference, které v rámci konkurenčního boje firmu očerňují, případně příliš chválí. Po přečtení mnohých ohlasů na firmu si člověk řekne, jak se takto může chovat firma s letitou tradicí. Kriteriem pravdivosti je praxe. A ta na mých vlastních zkušenostech ukazuje, že firma se tak opravdu chová. Mnohé recenze skutečně popisují realitu. Zjistil jsem, že firma tyto ohlasy bagatelizuje, vydává je za pomluvy. Dokonce mně bylo řečeno, že pokud se obchodní zástupci setkají s lidmi, kteří mají dotazy, chtějí vědět něco více o zakázce, tak takového potenciálního zákazníka mají nechat svému osudu. Vždyť existuje mnoho dalších, kteří mohou nastoupit na jejich místo a být "slušní". Tedy neptat se a platit. Po roční zkušenosti se pokusím ukázat, jak realizace zakázky vypadala u mě. Došel jsem k poznatku, že pokud nemáte žádné problémy, je vše v pořádku. Závady a nedodělky, to je již problém. Řada problémů se odsouvá, zřejmě v domnění, že vše vyšumí do ztracena a zákazník přestane obtěžovat se svými problémy, které ale způsobil ne zákazník, ale firma Schlieger. Nemám žádný zájem firmě ubližovat, chci jen ukázat, jak to firma dělala u mě. Firma Schlieger byla dokonce několikrát objektem zájmu ČTV v pořadu Černé ovce, ale to jen tak na okraj. Není sama. Podobné recenze měla i firma Malina Group či FG Energy a další, obě uvedené firmy již spadly do insolvence. 

Rád bych upozornil na jednu skutečnost, a tou je kritika firmy a snaha firmy dosáhnout toho, aby podobné stránky jako tyto byly smazány. Musím uvést, že i podle soudů jsou povoleny negativní komentáře, právo na jejich odstranění není. Bez problémů lze řešit jakoukoli firmu na webu, tedy i Schlieger. A to bez obav v rámci slušných výrazů a pravdivých tvrzení. Takže kritika je povolena, pokud nejsou použitá vulgární slova a nepravdivé údaje. Mám uchovánu písemnou dokumentaci, poznámky o hovorech s firmou, dokumentaci k mimosoudním řešením a technickou dokumentaci. Tedy to, co je zde uvedeno, mám podloženo fakty. Každá firma může dosáhnout pozitivního hodnocení na základě svých výsledků, nikoli tím, že zakáže kritiku vlastní práce. Tyto webové stránky jsem nedělal z důvodů očernit či poškodit firmu Schlieger. Vždyť pokud nebude firma fungovat, přijdu o záruky na svou FVE. Jde mi o to ukázat, jak firma dokáže naplnit ty sliby, které často prezentuje na internetu. A jestliže dělá chyby, a ona je dělá, tak aby přijala taková opatření, která odstraní tato nedopatření či chyby. Jenže ona to často vůbec nedělá a ze zákazníka dělá pitomce. V tom je celý problém firmy Schlieger. Neochota se podívat do svého svědomí a problémy řešit dle zákonů. Mojí snahou je, aby firma zhotovila dílo v souladu s legislativou a tím, co uvádí ve smlouvě o dílo.

Při vyhledávání slova Schlieger na internetu se objeví: Schlieger – skutečná jednička na trhu, přes 20 000 instalací. Po téměř tříleté zkušenosti s firmou přidávám svůj komentář k danému tvrzení:

• Ano, je jednička ve špatné komunikaci se zákazníkem.
• Ano, je jednička  v laxním plnění domluvených slibů.
• Ano, je jednička v neprofesionálním dodání projektu, dokumentace a revize.
• Ano, je jednička v neschopnosti správně zhotovit FVE.
• Ano, je jednička v manipulaci a prezentaci údajně velice spokojených zákazníků, kteří o FVE mají většinou povrchní či minimální informace a pozitivně snad v euforii nad vlastnictvím FVE  či z jiných důvodů hodnotí banality v realizaci a provedení zakázky se závěrem vysoké profesionality firmy. Videoreference firmy jsou důkazem uvedených myšlenek.